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Additional Technical Support, All Methods --- PN-775

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Descripción del Producto

Aer Sampling brinda soporte técnico para toda nuestra línea de productos (por teléfono, videollamada o correo electrónico). Todos nuestros productos tienen soporte técnico gratuito por un mes. Por favor adquiera este Soporte Técnico Adicional para ampliar su cobertura. Consulte nuestra Política de Acceso Justo a soporte técnico a continuación. 

¿Cómo extiendo mi Soporte Técnico?

Ofrecemos una extensión mensual de ayuda y soporte técnico:

Terminos
Valor
1 mes después de recibir las mercancías Gratuito (FOC)
Xs-meses después de la recepción de mercancías
Xs meses x el 5% del subtotal de todos los bienes físicos excluyendo servicios


Otra Información

Política de Acceso Justo:

Para garantizar un acceso justo a nuestro equipo de soporte para todos los clientes, no podemos responder preguntas generales relacionadas con el muestreo en fuentes fijas no relacionado a los artículos pedidos (por ejemplo, ¿Cómo realizo el muestreo isocinético? o ¿Es este sitio adecuado para este método de muestreo en particular?)

Este tipo de preguntas se consideran capacitación y por lo tanto consumen una gran cantidad de tiempo. Visite la página de On-site Training (PN-777) para obtener más detalles sobre la opción de capacitación que ofrece Aer Sampling.

Asumimos que usted tiene un conocimiento adecuado de los métodos de muestreo relevantes (p. ej., EN 13284-1, Método 5 USEPA, VDI 2066-1, etc.) y ha realizado al menos una prueba en sitio (no en un entorno de capacitación).

Cómo Solicitarlo

1) Llame o envíe un correo electrónico a su oficina regional de ventas más cercana para solicitar una cotización. Por favor tenga a mano su ID de pedido/factura.

2) Proporcione el ID de pedido/ factura a nuestro Servicio de Atención al Cliente o Representante de Ventas, ellos lo remitirán al ingeniero a cargo del Soporte Técnico. Si nos envía un correo electrónico, solo incluya su ID de pedido/factura.

3) Recibirá una respuesta lo antes posible dependiendo de la complejidad de sus preguntas/consultas. Para preguntas más complejas, incluya en el correo electrónico fotos o capturas de pantalla para ayudarnos a comprender mejor la situación. 

Consulte nuestra página de Preguntas frecuentes (FAQ) para obtener más detalles sobre el envío y otros cargos.


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La información aquí presentada está sujeta a los términos y condiciones de Aer Sampling Group.
En caso de alguna discrepancia entre la versión en inglés y la versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.
Identificación del documento: AERHQWW-pn-775-es
Revisado por última vez (Sin incluir los precios): 0; 02.21.21
Identificacion de Catálogo Obsoleta: X2-U